Ootame soojalt kasutajate külastusi ja päringuid, pakkudes viivitamatult tooteteavet ja tehnilist tuge. Saame aidata kasutajaid mudelivalikul ja pakkuda tasuta kaabliteadmiste koolitust meie ettevõtte peakorteris.
Pärast lepingu allkirjastamist on kasutajad teretulnud saatma personali tootmise järelevalveks. Teostame mõistlike ettepanekute põhjal viivitamatult parendusi ja teeme koostööd residentide personaliga. Korraldame tootmise rangelt vastavalt lepingu nõuetele ja tarnime õigeaegselt. Soovi korral saame enne tehasest lahkumist läbi viia ühiseid kontrolle, väljastada enne saatmist kvaliteedi tagamise sertifikaadid ja saatelehed ning korraldada klientide nimel transpordi. Kui transportimisel tekib kahjustusi, tegeleme sellega viivitamatult klienti rahuldavalt. Saabumisel saame soovi korral osaleda vastuvõtuülevaatustel. Pakume tasuta koolitust ja kohapealseid juhiseid kaabli paigaldamise, kasutamise ja hoolduse kohta. Vale mudelivaliku, ebapiisava koguse või kiire tarnevajaduse korral seame prioriteediks tootmise.
Vastame teenindustaotlustele 24 tunni jooksul ja saadame töötajad koheselt objektile kohapealseks käsitlemiseks. Garantiiperioodi jooksul (12 kuu jooksul pärast tarnimist) vastutame toote tasuta käitlemise, asendamise või tagastamise eest, kui meie vastutusel on kvaliteediprobleeme, kulud meie kanda. Üldjuhul oleme kohapeal 6 päeva jooksul ja hädaolukorras 3 päeva jooksul. Kui probleem on kasutaja vastutusel, aitame aktiivselt kaasa selle lahendamisele. Toodete puhul, mis ülevõimsuse või disainimuudatuste tõttu enam ei sobi, teeme järelkäitlemisega koostööd. Kui paigaldamise ja kasutamise ajal on vaja tehnilisi juhiseid, saadame professionaalsed töötajad tasuta teenindusse. Aitame ka kasutamata kaablite käsitlemisel.
